發布日期：2020-06-18 18:36

酒店包裝怎樣做才能夠有好的推廣效果

酒店包裝

大多數單體酒店獨立經營，沒有專業的服務體系和管理標準，導致服務水準參差不齊，酒店產品質量不穩定。單體酒店由于沒有自己的會員體系，只靠當地客源或依靠OTA平臺獲取客源，具有很大的局限性，在培養客戶的忠誠度上也受到很大的阻礙。隨OTA中介平臺的不斷壯大，迫使酒店不得已以低價競爭，另一方面，OTA平臺向單體酒店包裝收取高昂傭金，嚴重稀釋酒店利潤。

隨著網絡時代的進步，人們的需求各異，專業型、技術型人才匱乏；物質、人力成本的逐年增高，導致酒店人才留不住，收益支出比例失衡，老板苦不堪言！酒店的網絡訂單好不好取決于酒店自身對OTA平臺“工具”的使用，現普遍現像是酒店銷售不懂OTA網絡，酒店前臺不懂OTA網絡。前臺只負責網上接單，拒單，談不上OTA網絡維護更談不上“網絡營銷”

隨著網絡的普及，酒店也得到了在網絡上更多的展示機會，也對酒店包裝服務帶來了艱難的考驗！酒店應對網絡客人進行差異化的服務，讓客人自發的通過網絡評論對酒店進行無聲的口碑宣傳。

　及時更新酒店的在網絡上的展示圖片，根據每天的預訂情況來進行對酒店網絡價格及房態進行調控。網絡上的差評及時的回復。回復的目的是給后來的客人闡明酒店對客人所述的態度。酒店包裝每天以限量的特價房還吸引流量，增加酒店的爆光度；對酒店的房間進行包裝，對酒店產行進行組合；以快速消費品帶動酒店客房慢消費。

當前消費者大多處于觀望狀態，即使選擇酒店住宿也會變得更加謹慎和挑剔，會對酒店產品及服務提出更高的要求。“后疫情時代”所謂的報復性消費恐怕難以呈現；但消費者選擇酒店的標準卻在升級。因此，預售之后，酒店首波客人的體驗與口碑的打造將直接關系到酒店能否刺激更多觀望中的消費者到店消費，以及消費者信心的重塑；更是決定了酒店能否在“后疫情時代”搶占市場先機！

超預期體驗必須是酒店有意識的、主動營造的結果，我們稱之為超預期體驗設計。關于超預期體驗設計，諾貝爾獎得主，心理學家Daniel Kahneman，經過深入研究，提出峰終定律（Peak-End Rule）。即對一項事物的體驗之后，客戶所能記住的就只是在峰與終時的體驗。而這里的“峰（高峰時刻）”與“終（終點時刻）”其實這就是“關鍵時刻MOT”，MOT(Moment of Truth)是服務界最具震撼力與影響力的管理概念與行為模式。對于酒店來說，客人的關鍵時刻可以是辦理入住、進入客房、沐浴、就寢、用餐、退房等時刻。總而言之，好口碑一定是來源于客戶在關鍵時刻所獲得的酒店包裝的超預期體驗。

開心，才是客人在這個時期外出休閑度假想要獲得的終極體驗目標，希望通過一次超預期的、獨一無二的、具有情感共鳴的開心旅途，撥開疫情的霧霾。只有產生了超預期的開心體驗并且這種體驗是獨特的，讓客人有分享的欲望才能促使客人在自媒體、朋友圈等積極傳播。這就要求酒店設計好關鍵時刻的關鍵體驗迅速地把客人從疫情模式切換到度假模式。打造好“安心-開心”的酒店包裝關鍵體驗，積累“安心-開心”的案例素材，為每一次市場進攻的口碑傳播儲備“彈藥”！

溫泉酒店設計中的室內設計部分是整個設計的核心部分，好的溫泉酒店設計不僅僅要體現溫泉的特色，還需要完善溫泉酒店的功能，不斷豐富溫泉項目，使其具有休閑、娛樂、養生的功能。

溫泉酒店設計必須給人以鮮明的文化品位，其中的文化設計是靈魂，在溫泉酒店設計中加入文化元素，才可以構筑起適應消費者各種需求的人性化環境；溫泉酒店設計應體現文化內涵，并以酒店包裝的文化內涵引領整體的設計。

所有包裝箱上必須有相應之品名、規格、數量、顏色、生產日期、檢驗員等字樣。玻璃、彎曲板件等防壓、易碎產品。酒店木飾面出廠前箱外必須有防壓、易碎及向上等明顯標示字樣，所有包裝箱（特別是改裝包裝箱）上嚴禁有與實際包裝產品不符合之字樣。